الموضوع الرئيسي : إدارة الجودة الشاملة ( ماضي وحاضر ومستقبل )

يناقش هذا المسار - تعريف الجودة. مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة. أبعاد ومداخل دراسة الجودة. مفهوم إدارة الجودة الشاملة. أساسيات ( مفردات ) إدارة الجودة الشاملة الثمانية - أهمية إدارة الجودة الشاملة وخصائصها. رواد إدارة الجودة الشاملة. أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة. مبادئ ومتطلبات ومراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة. سلسلة المعايير الدولية ( ISO ) وإدارة الجودة الشاملة.

أهداف التعلم

أن يُعرف ما هي الجودة

ابدأالمسار

المجال

الأعمال والإدارة والقانون

التخصص الدقيق

إدارة الأعمال

المستوى المعرفي

متقدم

تاريخ النشر

2023/12/07

جهة النشر

معهد السهم التصاعدي للتدريب

الرخصة

تعريف الجودة معهد السهم التصاعدي للتدريب إدارة الجودة الشاملة هي طريقة إدارة جميع الأنشطة والإجراءات التي يجب إنجازها للحفاظ على درجة معينة من الامتياز في إكمال الأمور، بما في ذلك وضع وتنفيذ

مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة معهد السهم التصاعدي للتدريب يصف المحتوى المراحل الخمسة لتطور اساليب الرقابة على الجودة، مرحلة قبل الثورة الصناعية، مرحلة بعد الثورة الصناعية، مرحلة الإدارة العلمية، مرحلة مراقبة

أبعاد ومداخل دراسة الجودة معهد السهم التصاعدي للتدريب الأبعاد والأساليب الثمانية في دراسة الجودة، 1- الأداء. 2- الموثوقية. 3- المتانة. 4- التحسين المستمر. 5- التكلفة. 6- التفاعل مع العملاء (الاستجاب